Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

Le check in (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 17h et le check out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h.

Nous pouvons néanmoins nous arranger si besoin de changer les horaires du check in/check out.

Comment se déroule la remise des clés ?
Pour vous garantir la meilleure expérience possible, nous avons décidé de doter notre logement d'une serrure à code sécurisée afin de vous permettre de rentrer et de sortir de façon totalement autonome, aux horaires qui vous arrangent, afin de vous éviter tout stress inutile.

Quel est le nombre de jours de location minimum ?

Vous devez louer La Paris Zen pour au moins 2 nuits consécutives.

Voilà pourquoi cela bloque au niveau des réservations sur l'agenda si vous essayez de ne prendre qu'une seule nuit !

Des remises sont-elles appliquées pour durée de séjours longs ?

Oui, les remises suivantes sont appliquées systématiquement :

- 10% pour 7 jours consécutifs
- 15% pour 14 jours consécutifs
- 20% à partir de 28 jours consécutifs

Votre service de paiement par CB est-il sécurisé ?

Oui, notre service de paiement est 100% sécurisé. En effet, nous utilisons l'encryption AES-256-bits de niveau bancaire fournis par notre intermédiaire de paiement (Stripe) pour vous garantir une sécurité maximale lors de vos réservations.

Le ménage est-il inclus dans le séjour ?

Oui le ménage est inclus. Vous ne le payez qu'une seule fois par séjour.

Les serviettes de bain sont-elles fournies ?

Oui, des serviettes de bain qualité "Palace" sont systématiquement fournies.

Vous aurez également accès à tous les autres linge de maison (Draps, torchons, …)

Les animaux sont ils autorisés ?

Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Puis-je organiser des fêtes dans le logement ?
Non. Merci de respecter le logement ainsi que les voisins et donc de ne pas organiser de fêtes ou de rassemblement au sein de celui-ci.

Est-il possible de fumer dans l'appartement ?

Non, il est strictement interdit de fumer dans l’appartement pour des raisons de sécurité et d'hygiène.

Est-il nécessaire de verser une caution ?

Oui, il vous sera demandé de régler un dépôt de garantie de 700 EUR afin de finaliser votre réservation et de recevoir les instructions et les codes d'accès au logement.

Pour information, il ne s'agit que d'une pré-autorisation de la carte bancaire (empreinte).

Vous ne serez donc débité qu'en cas de dégâts.

Sinon, le montant apparaitra en négatif dans les opérations "à venir" et disparaîtra après 7 jours.

L'immeuble possède t'il un ascenseur ?

Oui, un ascenseur est présent pour vous permettre d'accéder au 3ème étage et au sous-sol (pour le parking souterrain).

Quelles sont les conditions d'annulation de la réservation ?

Voici les Conditions d'annulation de votre réservation à La Paris Zen :

Remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée.
Si la réservation a été effectuée moins de 30 jours avant l'arrivée, remboursement intégral pour toute annulation effectuée dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant la date d'arrivée.
De 13 jours jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, un remboursement de 50 % s'applique.
Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai, soit moins de 7 jours avant l'arrivée.

Une place de parking est-elle fournie avec le logement ?

Oui, une large place de parking sécurisée au sous-sol est systématiquement offerte pour toute location à La Paris Zen.

Elle permet à votre véhicule de rester au frais l'été et au chaud l'hiver.

Vais-je recevoir une facture à l’issue du séjour ?
Oui nous vous donnerons une facture par mail dès la réception de votre paiement.

Est-il possible de vous contacter si j'ai encore des questions avant ou pendant la location ?

Oui, si vous avez la moindre question restée en suspens, n'hésitez pas à me contacter par mail ou téléphone.

Je vous répondrai rapidement avec grand plaisir :

+33 6 46 52 14 99
+33 6 60 87 96 52
contact@laparis-zen.com